Manual

På denne siden finner du de generelle vilkårene og betingelsene for alle kjøp og all interaksjon med dette nettstedet.

MVA / TOLL

Bemerk at vi har lager og hovedkontor i Danmark, men er fullt momsregistrert i Norge. Dette betyr at vi sender pakker med PostNord, og det blir IKKE oppkrevd toll/moms når du mottar pakken.

BESTILLINGER

Når du har avgitt en bestilling på nettsiden vår, vil du motta en automatisk bestillingsbekreftelse. Dette er en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen din. Vi forbeholder oss retten til å annullere bestillingen av hvilken som helst grunn.

Alle prisene på denne nettsiden vises i norske kroner (NOK) og er inkl. toll og moms.

BETALING

Alle betalinger foretas via sikre SSL-forbindelser.

Når du benytter kredittkort som betalingsmetode, belaster vi ikke kredittkortet ditt før bestillingen din har blitt sendt fra lageret vårt. Visse kredittkort vil imidlertid reservere beløpet på kontoen din.

Når du benytter fakturabetaling (KLARNA), vil du motta en faktura via e-post eller vanlig post med en betalingsfrist på 14 dager.

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsmetoder, kan vi i kassen overføre dine personlige data i form av kontakt og bestillingsdetaljer til Klarna, for at Klarna skal vurdere om du kvalifiserer for betalingsmåten deres og tilpasse disse betalingsmåtene for deg . Dine personopplysninger som overføres behandles i tråd med Klarnas egen personvernerklæring.

Hvis du har lagt inn en forhåndsbestilling som er mer enn 20 dager ut i fremtiden, kan vi bli tvunget til å ta ut beløpet som en forskuddsbetaling. Ettersom vi risikerer at en autorisasjon for betalingen utløper, kan vi ikke trekke fra betalingen din og kan dermed ikke sende bestillingen din.

LEVERING

Leveringstiden vises på hvert enkelt produkt på dette nettstedet. Bestillingen din vil bli sendt i henhold til den lengste leveringstiden på et produkt i bestillingen din.

Vi vil alltid bestrebe oss på å levere til tiden, og hvis det skulle oppstå forsinkelser, vil vi gjøre vårt beste for å holde deg informert. Men vi forbeholder oss retten til å endre en lovet leveringsdato til enhver tid uansett grunn.

RETURRETT

Vi tilbyr 100 dagers returrett gjeldende fra den dagen du mottar bestillingen. Hvis du ønsker å benytte returretten, så følg instruksjonene på denne siden: RETUR

Bemerk at vi ikke godtar pakker som er sendt til et hentested. Enhver slik pakke vil bli returnert for din regning. For å unngå problemer, så sørg for at du sender med dør-til-dør-levering.

Sørg for å bruke en sikker emballasje til produktet ditt – du har ansvaret for at produktet når trygt fram til lageret vårt.

Når du benytter din 30-dagers returrett, refunderer vi den totale kjøpsprisen. Dette inkluderer også leveringskostnader og avgifter for den opprinnelige leveringen fra lageret vårt til din adresse. Bemerk imidlertid at vi ikke dekker kostnadene for returforsendelsen fra din adresse til lageret vårt.

Du kan også laste ned returskjemaet vårt fra denne lenken her: RMA SKJEMA

GARANTI

Vi gir 3 års garanti på alle produktene våre. Dette er en altomfattende garanti som dekker ethvert aspekt av produktene våre, fra integriteten til produktets struktur/form til den mekaniske og elektriske funksjonaliteten.

Hvis du vil gjøre bruk av garantien, så følg instruksjonene på denne siden: GARANTI

INFORMASJONSKAPSLER

Denne nettstedet bruker informasjonskapsler som har som formål å innsamle informasjon ved besøk. Informasjonskapsler er små tekstfiler som blir lagret på enheten din og ikke av oss / dette nettstedet. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre og forenkle besøket ditt og for å gi oss statistisk informasjon om våre besøkendes atferd på nettstedet vårt.

Her er vår detaljerte Retningslinjer for informasjonskapsler

DATABESKYTTELSE

Når du foretar et kjøp på dette nettstedet, må vi registrere personopplysningene dine. Dette omfatter ditt fulle navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Ingen av disse opplysningene vil noensinne bli videregitt til en tredjepart, og de lagres av oss utelukkende med det formål å gjennomføre bestillingen din.

Her er vår detaljerte personvernregler

KLAGEINFORMASJON

Hvis du ønsker å klage på kjøpet, vennligst kontakt vår støtteavdeling; Kontakt oss. Dersom vi ikke finner en løsning, kan du klage til Forbrukerklagenemnda, forutsatt at følgende vilkår er oppfylt.

Hvis du er en forbruker som bor i et EU-land, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her - Online konfliktløsning

FIRMAOPPLYSNINGER

Reklamasjon og retur

Raasdal Trading ApS Norge
c/o Responsservice
Industriveien 9
4879 Grimstad

Zenbed ApS

Energivej 3 
4180, Sorø 
Danmark 
VAT/Org.nr.: DK35140700
MVA / TOLL:  812 366 262
Tlf. nr.: +45 71 99 01 41
E-mail: service@zenbed.no